สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มทร.ล้านนา จัดบรรยายพิเศษหัวข้อ “หลักการ และแนวคิดเกี่ยวกับระดับการให้บริการ” (SLA : Service Level Agreement) แก่บุคลากรของหน่วยงาน โดยมี ดร.ปวียา รักนิ่ม รองผู้อำนวยการฯ เป็นประธานกล่าวเปิดงาน ณ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ Thin 1 อาคารหอสมุด มทร.ล้านนา เมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2563
ทั้งนี้ ได้รับเกียรติจาก ดร.อรรจน์ สีหะอำไพ Arthur G. Leo, Ph.D. ที่ปรึกษาด้านการพัฒนา และสื่อสารองค์กร (Corporate Communication Consultant Chairman of a self-agency ARTHUR : Arts of Human resources) เป็นวิทยากรบรรยาย เพื่อให้ความรู้ ความเข้าใจ สำหรับหาแนวทางการจัดทำมาตรทางด้านการให้บริการของหน่วยงานในอนาคตแก่บุคลากร มุ่งเน้นให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถนำองค์ความรู้จากการอบรมครั้งนี้ ฯ มาปรับใช้ในการให้บริการ มีขั้นตอนในการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ ถูกต้อง แม่นยำ รวดเร็ว ลดอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น สามารถแก้ไขปัญหาร่วมกัน สู่การยกระดับการให้บริการที่มีความเป็นเลิศ มีมาตรฐาน ตอบสนองต่อความต้องการของ อาจารย์ บุคลากร และนักศึกษา ของ มทร.ล้านนา รวมไปถึงผู้ขอรับบริการจากภายนอกต่อไป
ร่วมแสดงความคิดเห็น