ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของสิงคโปร์ DBS กล่าวว่าบริษัทของเขามีแผนที่จะปลดพนักงงานกว่า 4,000 ตำแหน่งในตลอดทั้งสามปีข้างหน้า เนื่องจาก AI ทำหน้างานได้มากกว่าที่มนุษย์สามารถทำได้ ณ ตอนนี้
การเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้นกับพนักงาน ชั่วคราวและสัญญาจ้าง โฆษกของธนาคารกล่าวว่า การลดพนักงานนั้นเกิดมาจาก “การซึกกร่อนอย่างไม่เที่ยง” เมื่อโครงการเสร็จสิ้น
พนักงานประจำไม่โดนปลด กรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคารที่กำลังจะพ้นจากตำแหน่ง ปิยุช กุปตะ ยังกล่าวอีกว่าคาดว่าจะสร้างงานใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ AI ได้ประมาณ 1,000 ตำแหน่ง
ทำให้ DBS เป็นหนึ่งในธนาคารใหญ่แห่งแรกๆ ที่จะรายงานรายละเอียดว่า AI จะส่งผลต่อการดำเนินงานอย่างไร
บริษัทไม่ได้ระบุว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนเท่าใดในสิงคโปร์
“ตลอดทั้ง 3 ปีหน้า เราคาดการณ์ไว้ว่า AI จะสามารถลดต้นทุนต่างๆ ในการปรับปรุงพนักงานชั่วคราว/สัญญาจ้าง ประมาณ 4,000 อัตรา ตลอดทั้ง 19 ตลาดของเราที่กำลังดำเนินงานในแต่ละโครงการอยู่”
“เช่นนั้น เราคาดว่าการปรับลดพนักงานนั้นจะเกิดขึ้นมาจาก การซึกกร่อนอย่างไม่เที่ยง เนื่องจากหน้าที่ของพนักงานชั่วคราว และสัญญาจ้างนั้นจะสิ้นสุดลงในไม่กี่ปีข้างหน้า”
DBS มีพนักงานชั่วคราว และพนักงานสัญญาจ้างจำนวนระหว่าง 8,000 ถึง 9,000 ธนาคารดังกล่าวจ้างพนักงานทั้งหมดเป็นจำนวน 41,000 คน
เมื่อปีที่แล้ว คุณกุปตะกล่าวว่า DBS ได้ศึกษาเรื่อง AI มาเป็นเวลากว่าทศวรรษแล้ว
“วันนี้ เราได้ปล่อย โมเดล AI มากกว่า 800 แบบใน 350 กรณีการใช้งาน และคาดว่าผลกระทบทางเศรษฐกิจที่วัดได้จะเกิน 1 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (745 ล้านดอลลาร์; 592 ล้านปอนด์) ในปี 2568” เขากล่าวเสริม
นายกุปตะ จะออกจากบริษัทในช่วงท้ายเดือน มีนาคม ตัน ซู่ ชาน รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนปัจจุบันจะเข้ามาแทนที่เขา
การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี AI ทำให้ประโยชน์และความเสี่ยง กลายเป็นสิ่งที่ผู้คนสนใจ โดยกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) คาดการณ์ว่าในปี 2567 ภาวะดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่องานเกือบ 40% ทั่วโลก
คริสตาลินา จอร์เจียวา กรรมการผู้จัดการของ IMF กล่าวว่า “ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ AI มีแนวโน้มที่จะทำให้ความเหลื่อมล้ำโดยรวมเลวร้ายลง”
แอนดรูว์ เบลีย์ ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศอังกฤษ กล่าวกับ BBC เมื่อปีที่แล้วว่า AI จะไม่ “ทำลายงานจำนวนมาก” และคนงานจะเรียนรู้ที่จะทำงานกับเทคโนโลยีใหม่ๆ
นายเบลีย์กล่าวว่าแม้ว่า AI จะมีความเสี่ยง แต่ “มันก็มีศักยภาพที่ยิ่งใหญ่เช่นกัน”
ร่วมแสดงความคิดเห็น