แผนก IT หรือที่ย่อมาจาก Information Technology ซึ่งเป็นแผนกที่มีหน้าที่ดูแลภาพรวมของเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กร มีบทบาทสำคัญมากสำหรับการทำธุรกิจในยุคดิจิทัล เพราะไม่ว่าจะแผนกไหน ๆ ก็ต้องใช้เทคโนโลยีช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานกันแทบทั้งนั้น เริ่มตั้งแต่คอมพิวเตอร์สำหรับพนักงาน การจัดเก็บไฟล์ข้อมูลต่าง ๆ การใช้งานโปรแกรมทั้งโปรแกรมทั่วไปและโปรแกรมเฉพาะ ยิ่งเป็นยุคที่เทรนด์การ Work from home กำลังมาแรง จึงไม่ใช่เรื่องแปลกเลยที่เราจะได้เห็นแผนก IT ยกหูให้คำปรึกษาปัญหา IT ผ่านโทรศัพท์ กับพนักงานคนอื่นแบบไม่เว้นวัน
แต่ในองค์กรขนาดใหญ่ การที่จะต้องมานั่งให้คำปรึกษาปัญหา IT ผ่านโทรศัพท์กับพนักงานทีละคนดูจะเป็นเรื่องยุ่งยากและหนักหนาเอาการ เพราะทีม IT ยังมีเรื่องอื่น ๆ ที่ต้องทำอีกมาก การเลือกใช้ IT Outsource จึงเป็นคำตอบที่องค์กรชั้นนำหลายแห่งเลือกใช้ แล้ว IT Outsource จะช่วยแบ่งเบาภาระอะไรได้บ้าง และมีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไร วันนี้เรามีข้อมูลดี ๆ ฝากกัน
IT Outsource บริการให้คำปรึกษาปัญหา IT ผ่านโทรศัพท์และดูแลระบบครบวงจร
IT Outsource คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่จะช่วยให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นระบบ Server, Workstation, Network หรืองานด้านอื่น ๆ ก็สามารถดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างลื่นไหล หมดห่วงภาระด้าน IT ได้แบบสิ้นเชิง โดยบริการที่เป็นที่นิยมของ IT Outsource ก็มีหลากหลาย เช่น
- จัดหาและติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ รวมทั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น เช่น Microsoft Office 365, โปรแกรม Antivirus ไปจนถึงซอฟต์แวร์โรบอตหรือ RPA
- ช่วยจัดการระบบ Server และติดตั้งอุปกรณ์ที่จำเป็นในห้อง Server
- บริการให้คำปรึกษาและช่วยออกแบบโครงสร้างเครือข่าย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- ให้คำปรึกษา ช่วยวางระบบ จัดหาอุปกรณ์ที่จำเป็นรวมทั้งเจ้าหน้าที่สำหรับ Printing Center
- ช่วยตรวจสอบการทำงานของระบบ IT ในองค์กร พร้อมบริการ IT Helpdesk ให้คำปรึกษาปัญหา IT ผ่านโทรศัพท์และช่วยแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางออนไลน์
ประโยชน์ของการเลือกใช้ IT Outsource ในองค์กรของคุณ
- ได้รับการให้บริการจากผู้เชี่ยวชาญด้าน IT อย่างแท้จริงแบบครบวงจร ไม่ต้องเสียเวลาลองผิดลองถูกด้วยตัวเอง
- หมดห่วงทุกเรื่อง IT ในองค์กร ทำให้แผนก IT สามารถไปโฟกัสกับงานด้านอื่นที่สำคัญกว่าได้อย่างเต็มที่ แทนที่จะมานั่งแก้ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ อยู่ตลอดเวลา
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในภาพรวมด้วยระบบเครือข่ายที่วางแผนโดยมืออาชีพ ตอบสนองทุกความต้องการทั้งในปัจจุบันและช่วยวางแผนในอนาคต
- ตรวจสอบค่าใช้จ่ายได้ชัดเจน ช่วยคุมงบประมาณสำหรับงานด้าน IT ได้เป็นอย่างดี
- มีผู้ช่วยให้คำปรึกษาปัญหา IT ผ่านโทรศัพท์แบบรู้ลึก รู้จริง พร้อมช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
ร่วมแสดงความคิดเห็น