Coway ส่งต่อพลัง “Human Touch” จากการดูแลลูกค้าสู่สังคม รวมพลัง Coway Cody จิตอาสากว่า 100 คน ร่วมบริจาคโลหิต พร้อมมอบเครื่องฟอกอากาศ สนับสนุนศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย
กรุงเทพฯ 13 สิงหาคม 2569 – โคเวย์ (COWAY) แบรนด์เครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศอันดับหนึ่งจากประเทศเกาหลีใต้ ส่งต่อพลัง “Human Touch” จากหัวใจของการบริการสู่การดูแลสังคม รวมพลัง Coway Cody และพนักงานจิตอาสากว่า 100 คน ร่วมบริจาคโลหิต ณ ศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย พร้อมส่งมอบเครื่องฟอกอากาศ Coway มูลค่ารวม 89,100 บาท เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ นับเป็นอีกหนึ่งครั้งสำคัญที่โคเวย์เข้าร่วมการบริจาคกับทางสภากาชาดไทย ตอกย้ำแนวคิดการดูแลผู้คนที่ไม่ได้สิ้นสุดเพียงการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ แต่ยังขยายไปสู่การสร้างคุณค่าและส่งต่อโอกาสในการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ เพื่อร่วมสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับสังคมอย่างยั่งยืน
ยงจุน ลี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “สำหรับ Coway คำว่า Human Touch ไม่ได้หมายถึงเพียงการบริการที่ใส่ใจลูกค้า แต่คือความเชื่อว่าธุรกิจสามารถใช้พลังของผู้คนในการสร้างคุณค่าให้กับสังคมได้ ทีม Cody คือผู้ที่ส่งมอบความใส่ใจให้กับลูกค้าในทุกวัน และเราอยากให้พลังของการดูแลนี้ก้าวออกไปไกลกว่าบ้านของลูกค้า การรวมตัวของจิตอาสากว่า 100 คนในครั้งนี้จึงสะท้อนให้เห็นว่า การดูแลหนึ่งคนสามารถส่งต่อไปสู่การดูแลอีกหลายชีวิตได้”
“การบริจาคโลหิตเป็นหนึ่งในการให้ที่มีความหมาย เพราะสิ่งที่เรามอบสามารถกลายเป็นโอกาสของอีกชีวิต ขณะเดียวกัน Coway ยังได้มอบเครื่องฟอกอากาศเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ ซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจของเราในการสร้างสภาพแวดล้อมและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เราต้องการให้กิจกรรมครั้งนี้เป็นมากกว่ากิจกรรม CSR แต่เป็นจุดเริ่มต้นของวัฒนธรรมแห่งการให้ที่ Coway และ Cody จะร่วมกันขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าการเติบโตที่มีความหมาย คือการเติบโตไปพร้อมกับลูกค้า พนักงาน และสังคม”
แนวคิดดังกล่าวยังสะท้อนผ่านบทบาทของทีม Cody ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า และเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตของ Coway ในประเทศไทย ปัจจุบันทีม Cody เติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านฐานลูกค้าและการขยายทีมงาน โดยมีโมเดล Subscription เป็นกลไกสำคัญที่ทำให้การดูแลลูกค้าไม่สิ้นสุดหลังการขาย แต่เป็นการดูแลอย่างต่อเนื่องตลอดการใช้งาน ควบคู่กับความใส่ใจในทุกขั้นตอนของการบริการ จนเกิดการบอกต่อจากลูกค้ากว่า 50% และนำไปสู่ทั้งลูกค้าใหม่ รวมถึงลูกค้าเดิมที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ของ Coway เพิ่มเติม
ท่ามกลางยุคที่ AI และเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทกับธุรกิจบริการมากขึ้น Coway ยังคงเชื่อว่า Human Touch คือหัวใจสำคัญ เพราะลูกค้าไม่ได้เลือกเพียงผลิตภัณฑ์ แต่ยังเลือกความอุ่นใจจากคนที่พร้อมดูแลอยู่เคียงข้าง การรวมพลังบริจาคโลหิตครั้งนี้จึงเป็นการขยาย Human Touch จากการดูแลลูกค้าไปสู่การดูแลสังคม และต่อยอด CSR ให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมแห่งการให้อย่างต่อเนื่อง โดยในช่วงครึ่งปีหลัง Coway ตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าไปยังพื้นที่ใหม่ ๆ พร้อมเพิ่มคนรุ่นใหม่เข้าสู่ทีม Cody อีก 20% เพื่อสร้างโอกาสทางอาชีพ และขยายพลังของการดูแลให้สร้างคุณค่าต่อลูกค้า พนักงาน และสังคมไปพร้อมกัน
กิจกรรมครั้งนี้เป็นอีกก้าวสำคัญของ Coway ในการต่อยอดบทบาทจากการดูแลลูกค้า สู่การสร้างคุณค่าให้กับผู้คนและสังคม พร้อมเดินหน้าส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการให้และกิจกรรมเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง เพราะสำหรับ Coway การเติบโตที่แท้จริงไม่ได้หมายถึงการเติบโตของธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่คือการเติบโตไปพร้อมกับลูกค้า พนักงาน และสังคม สามารถติดตามข่าวสารและกิจกรรมของ Coway ได้ที่เว็บไซต์ www.coway.co.th และเฟซบุ๊ก CowayThailandOfficial
ร่วมแสดงความคิดเห็น