สคบ.คุมเข้มเที่ยวไฮซีซั่นเชียงใหม่ หวั่นปัญหาหลอกจองห้องพัก-ไม่ตรงปก เปิดสายด่วน 1166 ร้องเรียนได้ทันที
ฤดูกาลท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงใหม่เต็มไปด้วยความคึกคัก โรงแรมที่พักและสถานประกอบการท่องเที่ยวหลายแห่งถูกจองล่วงหน้า โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดยาวส่งท้ายปี ขณะที่ข่าวการหลอกลวงนักท่องเที่ยวในเรื่องของการจองโรงแรมที่พัก ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งก่อนหน้านี้ ทำให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่ ทั้ง โรงแรม ที่พัก ร้านอาหาร และ ร้านค้าของที่ระลึก เพื่อป้องกันการหลอกลวงหรือเอาเปรียบนักท่องเที่ยว
นายยุทธการ เชนช่วยญาติ นักสืบสวนสอบสวนปฏิบัติการ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค เขต 7 เปิดเผยว่า นอกจากสินค้าและบริการทั่วไป ทาง สคบ. ยังดูแลเรื่องของการจองโรงแรมที่พักด้วย หากนักท่องเที่ยวจองห้องพักผ่านเอเจนซี่ หรือจองตรงกับโรงแรม แต่ไม่สามารถเข้าพักได้หรือห้องพักไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ สามารถร้องเรียนกับ สคบ. ผ่านสายด่วน 1166
เช่นเดียวกับการใช้บริการใน ร้านค้า ร้านอาหาร ร้านจำหน่ายของที่ระลึก ขนส่งโดยสาร หรือ การบริการอื่น ๆ หากประชาชนและนักท่องเที่ยวถูกเอาเปรียบ สามารถร้องเรียนได้เช่นกัน หากส่วนไหนที่ไม่อยู่ในอำนาจหรือกฎหมายที่ สคบ.ดูแลอยู่ ทาง สคบ.จะส่งต่อให้หน่วยวงานรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการทันที
ทั้งนี้ขอความร่วมมือภาคธุรกิจท่องเที่ยว ในการรักษามาตรฐานการให้บริการ สร้างความเชื่อมั่น และภาพลักษณ์ที่ดีของการท่องเที่ยวเชียงใหม่ เพื่อให้เป็นเมืองท่องเที่ยวคุณภาพและปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยวทุกคนตลอดฤดูกาลท่องเที่ยวปี 2568
ร่วมแสดงความคิดเห็น