อวสานอาหารเย็น! โซเชียลเดือด ลูกค้าทานชาบูร้านดังเชียงใหม่เจอแมลงสาบในซุป ร้านส่งพนักงานขอโทษลดให้อีก 10% ชาวเน็ตแห่คอมเมนต์ยับตามหาพิกัด
วันนี้ (6 สิงหาคม) กลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งไม่ระบุตัวตนได้โพสต์เตือนภัยลงในกลุ่ม “จังหวัดเชียงใหม่” เล่าประสบการณ์สุดสยองหลังไปรับประทานชาบูร้านดังที่มีหลายสาขาในจังหวัด แต่กลับต้องเจอสิ่งแปลกปลอมเป็นแมลงสาบปนอยู่ในหม้อน้ำซุป ซึ่งนอกจากเรื่องสุขอนามัยที่ชวนคลื่นไส้แล้ว การรับมือปัญหาของทางร้านยังทำให้ลูกค้ารู้สึกผิดหวังอย่างรุนแรง
ผู้โพสต์ระบุรายละเอียดว่า หลังจากพบแมลงสาบในน้ำซุปและได้แจ้งเรื่องกับทางร้าน พนักงานได้เข้ามาขอโทษพร้อมเสนอส่วนลดค่าอาหารให้เพียง 10% ซึ่งตนมองว่าการชดเชยลักษณะนี้ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ แต่สิ่งที่ต้องการจริง ๆ คือความจริงใจและการแสดงความรับผิดชอบที่เหมาะสมจากระดับผู้จัดการหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ ไม่ใช่เพียงส่งพนักงานมาขอโทษแล้วปล่อยให้เรื่องจบไป เพราะเหตุการณ์ร้ายแรงเช่นนี้ทำลายความเชื่อมั่นในมาตรฐานความสะอาดอย่างสิ้นเชิง และไม่มีใครสามารถนั่งทานต่อได้อย่างสบายใจ พร้อมกับเปรียบเทียบประสบการณ์ ที่เคยเจอฝอยขัดหม้อในร้านหม่าล่า ซึ่งครั้งนั้นทางร้านรีบขอโทษ คืนเงินทั้งหมด และเสนอให้สั่งอาหารเพิ่มโดยไม่คิดเงิน ซึ่งแสดงถึงความจริงใจในการแก้ปัญหาได้ดีกว่ามาก
หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป โลกโซเชียลต่างแห่เข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างถล่มทลาย โดยส่วนใหญ่แสดงความสะอิดสะเอียนต่อภาพหลักฐานแมลงสาบบนตะกร้อลวกอาหาร พร้อมทั้งรุมวิจารณ์มาตรการเยียวยาของทางร้านอย่างดุเดือด หลายคอมเมนต์มองว่าการลดราคาแค่ 10% ถือเป็นการแก้ปัญหาที่แย่มาก สำหรับเคสที่พบสิ่งปฏิกูลในอาหาร จริงๆ แล้วควรงดเว้นค่าอาหารทั้งมื้อหรือมีการชดเชยที่ดีกว่านี้
นอกจากนี้ บรรดาสายชาบูกลุ่มผู้บริโภคต่างพากันคอมเมนต์ สอบถามพิกัดและเดาตัวย่อชื่อร้านกันยกใหญ่ เพื่อระวังไม่ให้หลงไปใช้บริการ มีทั้งการคาดเดาชื่อสาขาและอักษรย่อต่างๆ ขณะเดียวกันก็มีชาวเน็ตรายอื่นเข้ามาคอมเมนต์แชร์ประสบการณ์เลวร้ายจากการเจอสิ่งแปลกปลอม ทั้งเส้นผม และแมลง ในร้านอาหารอื่นๆ ที่เคยเจอมาเช่นกัน เหตุการณ์นี้จึงกลายเป็นอีกหนึ่งอุทาหรณ์ ที่ชาวเน็ตเรียกร้องให้ร้านอาหารตระหนักถึงเรื่องสุขอนามัย และการบริหารจัดการวิกฤตหน้างานอย่างจริงจัง
ร่วมแสดงความคิดเห็น