ดีแทค ลุยไม่หยุด ขยายสัญญาณดีขึ้นต่อเนื่อง ทำสถิติเพิ่ม 2 เท่าใน 1 ปี

วันที่ 13 สิงหาคม 2562 ดีแทคเผยครึ่งปี หลังลุยต่อพัฒนาโครงข่าย พร้อมขยายสัญญาณต่อเนื่อง หลังปีที่ผ่านมา เร่งขยายสถานีฐานจนทุบสถิติเร็วที่สุดในอุตสาหกรรม เล็งติดตั้งคลื่นย่านความถี่ต่ำ ทั้ง 900 MHz และคลื่นล่าสุด 700 MHz ขยายครอบคลุมพื้นที่ทั่วไทย

ดีแทค พัฒนาโครงข่ายไม่หยุด สร้างสถิติเร็วที่สุดขยายสถานีฐานทุกคลื่นรวมกันมากถึง 21,146 สถานีในปีเดียว (ก.ค. 61-มิ.ย. 62) เร็วที่สุดในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย ทั้งนี้ เมื่อเทียบกับรายงานข้อมูลจำนวนสถานีฐานในรายงานข้อมูลการกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคม กสทช. ไตรมาส 4 ปี พ.ศ. 2560 และ พ.ศ. 2561 ของทุกเครือข่ายและทุกความถี่เฉลี่ย เท่ากับ 10,040 สถานี และ 9,411 สถานีฐานต่อปีตามลำดับ (ที่มา: https://bit.ly/2KupUKQ และ https://bit.ly/2M0zaII )

นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ดีแทค เร่งพัฒนาสถานีฐานทุกคลื่นความถี่ทั่วไทยอย่างเต็มที่ รองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของลูกค้า ที่เพิ่มขึ้นอยู่ที่ประมาณ 400-500 เมกะไบต์ ต่อคนต่อวัน โดยดีแทค ขยายสถานีฐานจากทุกคลื่นความถี่ ได้เร็วกว่าจำนวนอัตราการเติบโตของสถานีฐานในประเทศไทย ประมาณ 2 เท่า ซึ่งถือว่าเร็วที่สุดจากที่ดีแทค ได้ดำเนินการขยายสถานีฐานตลอดมา ทั้งนี้ พิสูจน์ได้จากผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าดีแทค (Net Promoter Score – NPS) ที่มีต่อประสบการณ์การใช้งานบนโครงข่ายดีแทค ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 เพิ่มขึ้นจากเดิม 2 เท่าเช่นกัน ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีจากการพัฒนาทุกด้านของดีแทค”

ทั้งนี้ จากการพัฒนาที่ไม่หยุด ทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากขึ้น และลดเรื่องร้องเรียนจากการใช้งาน โดยสอดคล้องกับผู้ให้บริการทดสอบความเร็ว ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่างๆ ซึ่งได้รายงานผลการทดสอบความเร็วโมบายล์ดาต้า ของผู้ให้บริการทั่วโลกและในประเทศไทย โดยล่าสุดเว็บไซต์ Telecomlover ( https://www.telecomlover.com/2019/07/31/nperfhalf2019/ ) รายงานข่าวจาก nPerf ที่แสดงในภาพตาราง S1-2019 ถึงผลการทดสอบล่าสุดของประเทศไทยช่วงครึ่งปีแรกของปี พ.ศ. 2562 ระบุว่า “ดีแทค ครองแชมป์อัตราการดาวน์โหลดที่เร็วที่สุดถึง 21.04 Mbps” ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่น มีอัตราการดาวน์โหลดที่ 19.70 Mbps และ 19.65 Mbps ตามลำดับ และ “ดีแทค ยังทำได้ดีที่สุดในการทดสอบอัตราการใช้งานสำเร็จ (Success Ratio) สูงสุด 92.88%” ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นมีอัตรา 90.73% และ 90.37% ตามลำดับ“ผลตอบรับที่ดีขึ้นจากการพัฒนาโครงข่าย ทำให้ลูกค้าพอใจมากขึ้น แต่ดีแทค ยังไม่สมบูรณ์แบบในทุกด้าน เราจะมุ่งพัฒนาต่อไป โดยในไตรมาส 4 ปีนี้ เราจะนำคลื่น 900 MHz ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำมาติดตั้งให้ลูกค้าได้ใช้งาน แต่เนื่องจากการจะเปิดใช้คลื่น 900 MHz ได้นั้นต้องมีการบริหารจัดการคลื่นย่านอื่นที่รบกวนก่อน ซึ่งทั้งดีแทค กสทช. และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม กำลังหาทางแก้ไขร่วมกัน เราเชื่อว่าจะร่วมมือกันจัดการปัญหาเรื่องคลื่นรบกวนได้เสร็จสิ้น และจะสามารถนำคลื่น 900 MHz ให้บริการได้ภายในไตรมาส 4 ปีนี้ ดีแทค มีแผนจะทำการติดตั้งอุปกรณ์ 900 MHz ควบคู่กับอุปกรณ์ 700 MHz เราคาดว่า กสทช. จะอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 700 MHz อย่างเป็นทางการได้ในวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ.2563 ดีแทค มั่นใจในคลื่น 700MHz ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำ จะมาเติมเต็มประสิทธิ ภาพ ช่วยเพิ่มพื้นที่ครอบคลุมการให้บริการ 4G เพื่อลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งจะนำไปต่อยอดการให้บริการ 5G ในอนาคตอีกด้วย” นายประเทศ กล่าวในที่สุด