เชียงใหม่ เสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ แก่นักท่องเที่ยว

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ร่วมกับ จังหวัดเชียงใหม่ หน่วยงานภาครัฐและเอกชน เร่งเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ แก่นักท่องเที่ยว พร้อมทั้งจัดทำ สื่อให้ความรู้หากเกิดเหตุฉุกเฉินแบบ 4 ภาษา โดยหวังให้คนเชียงใหม่เป็นเจ้าภาพที่ดีแก่ชาวต่างชาติ โครงการเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ แก่นักท่องเที่ยววันอาทิตย์ที่ 16 กรกฎาคม พ.ศ. 2560 ณ. Cafe De Museum เชียงใหม่

นายประจวบ กันธิยะ รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ เป็นประธานการแถลงข่าว โครงการเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ แก่นักท่องเที่ยว พร้อมกับนายจาตุรนต์ ภักดีวานิชผู้อำนวยการกองมาตรฐานและความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยวกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา พ.ต.อ อำนาจ โฉมฉาย ผู้กำกับการ 4กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว นายจิรวัฒน์ วิศิษฐ์ผล นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชำนาญการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่และดร.กรวรรณ สังขกร หัวหน้าศูนย์วิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยวสถาบันวิจัยสังคมมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง ร่วมแถลงข่าวในครั้งนี้

กระทรวง การท่องเที่ยวและกีฬา สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่ ในฐานะกรรมการและเลขานุการเขตพัฒนาการท่องเที่ยวอารยธรรมล้านนา ได้มอบหมายให้ศูนย์วิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยว สถาบันวิจัยสังคม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ดำเนินโครงการเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ แก่นักท่องเที่ยวในเขตพื้นที่อารยธรรมล้านนา 5 จังหวัด คือ เชียงใหม่ ลำพูน ลำปาง เชียงราย และพะเยา เพื่อส่งเสริมการสร้างความเชื่อมั่นต่อนักท่องเที่ยว ให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีด้านการส่งเสริมการท่องเที่ยวของประเทศไทย โดยจัดทำแผนการเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ ให้ข้อมูล ความรู้ในสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน และความปลอดภัยของการท่องเที่ยว เพื่อเป็นกรอบในการดำเนินงานของหน่วยงานเกี่ยวข้อง ทั้งภาครัฐและหน่วยงานภาคเอกชน ในการบริหารจัดการ เมื่อเกิดและหลังเกิดเหตุการณ์ภัยพิบัติด้านการท่องเที่ยวให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

นายประจวบ กันธิยะ รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์การท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่และเขตอารยธรรมล้านนา นโยบายด้านการสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยวของเขตอารยธรรมล้านนา โดยเฉพาะของจังหวัดเชียงใหม่ และภาคีที่ร่วมกันดำเนินการหากเกิดเหตุภัยพิบัติแก่นักท่องเที่ยวได้เน้นย้ำว่าสิ่งที่สำคัญ คือการนำไปปฏิบัติ การพัฒนาคน และการเป็นเจ้าบ้านที่ดี

นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช ผู้อำนวยการกองมาตรฐานและความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายของกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา ต่อการสร้างความเชื่อมั่นแก่นักท่องเที่ยว หากเกิดภัยพิบัติ และยุทธศาสตร์พัฒนาความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว อาทิ การผลักดันแนวทางการแก้ไขปัญหาการหลอกลวงนักท่องเที่ยว ปัญหาทัวร์ศูนย์เหรียญปัญหามัคคุเทศก์เถื่อน และการทำร้ายต่อชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว การส่งเสริมความร่วมมือระหว่างการผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ เพื่อเป็นเครือข่ายในการสอดส่องผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ที่มีพฤติกรรมเสี่ยงต่อความผิดพัฒนากลไกและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์รับแจ้งเหตุของตำรวจท่องเที่ยว และศูนย์บริการนักท่องเที่ยวทาง 1155 จัดตั้งกองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ จัดตั้งศาลแผนกคดีนักท่องเที่ยวในศาลยุติธรรมเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการดำเนินคดีต่างๆ สนับสนุนมาตรการจัดการความปลอดภัยในการเดินทาง ทางบก ทางน้ำ ทางอากาศ และปรับปรุงกฎระเบียบให้เกิดการบังคับใช้อย่างจริงจัง และมีการบังคับใช้โทษตามกฎหมาย ผลักดันให้กำหนดมาตรฐานการให้บริการและมาตรฐานความปลอดภัยทางการท่องเที่ยวในกิจกรรมท่องเที่ยวทุกรูปแบบ เพื่อจัดทำมาตรฐานการกู้ภัยและสนับสนุนพัฒนาการปฏิบัติงานของหน่วยกู้ภัยในพื้นที่แหล่งท่องเที่ยว

ด้าน พ.ต.อ.อำนาจ โฉมฉาย ผู้กำกับการ 4 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ได้ชี้แจงถึงนโยบายของกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ซึ่งมีภารกิจหน้าที่ในการช่วยเหลืออำนวยความสะดวกและรักษาความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยว ทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ โดยประสานการปฏิบัติกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศส่วน นายจิรวัฒน์ วิศิษฐ์ผล นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชำนาญการ สำนักงาน การท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัด ในนามเลขานุการเขตฯ พัฒนาการท่องเที่ยวอารยธรรมล้านนา ได้กล่าวถึงนโยบายของรัฐมนตรีกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ที่ให้ไว้เมื่อคราวมาประชุมติดตามความคืบหน้าและขับเคลื่อนการดำเนินงานของเขตพัฒนาการท่องเที่ยวอารยธรรมล้านนา ที่จังหวัดลำพูน (5 กรกฎาคม2560) ซึ่งได้มอบนโยบายที่สำคัญคือ เร่งสร้างความมั่นใจ ความปลอดภัยในชีวิต และทรัพย์สินเพราะเป็นเหตุผลสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยได้เน้นย้ำว่าสิ่งที่สำคัญ คือการนำไปปฏิบัติ การพัฒนาคน และการสร้างเจ้าบ้านที่ดี

ทั้งนี้ จึงได้มอบหมายให้ศูนย์วิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยว สถาบันวิจัยสังคม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ เป็นที่ปรึกษาในการดำเนิน “โครงการเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ แก่นักท่องเที่ยว” ซึ่ง ดร.กรวรรณ สังขกร หัวหน้าศูนย์วิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยว สถาบันวิจัยสังคม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ กล่าวถึงการดำเนินโครงการว่า ได้ศึกษา ทบทวนเกี่ยวกับเหตุการณ์ภัยพิบัติที่มีผลกระทบต่อการท่องเที่ยว คือ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ และที่เกิดจากตัวมนุษย์ ซึ่งส่งผลกระทบถึงความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวที่เข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย ศึกษาแนวทางแก้ไขและการสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติที่เกิดขึ้นในประเทศไทย

พร้อมทั้งศึกษาระบบที่พร้อมและเอื้อต่อความสำเร็จของการสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติ จัดประชุมระดมสมองร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความเชื่อมั่นต่อนักท่องเที่ยวเมื่อเกิดภัย อาทิ ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ศูนย์แก้ไขปัญหาหลอกลวงและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ป้องกันภัยจังหวัด ตำรวจท่องเที่ยว ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง การท่าอากาศยาน สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยว สมาคมธุรกิจท่องเที่ยว ฯลฯ จัดทำแผนการเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆรวมทั้งได้จัดอบรมเพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติให้แก่ผู้ประกอบการท่องเที่ยว จัดทำแผ่นพับให้ความรู้ด้านความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว เพื่อแนะนำข้อมูลในสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน (What to do in case of Emergency)

ด้านความปลอดภัยของการท่องเที่ยวทางน้ำ (Water Safety) ความปลอดภัยด้านการเดินทาง (Transport Safety) ความปลอดภัยของการท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติและผจญภัย (Enjoying Nature Safety) ความปลอดภัยด้านภัยธรรมชาติ (Weather Safety) ความปลอดภัยด้านสุขภาพ (Health Safety) ความปลอดภัยด้านการก่อการร้าย (Terrorism Safety) เป็น 4 ภาษา (ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น) และจัดทำคู่มือเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่นักท่องเที่ยวต่อเหตุการณ์ภัยพิบัติ พร้อมทั้งสื่อวีดีทัศน์ประชาสัมพันธ์การเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่นักท่องเที่ยว