สานใจชาวท่าอากาศยาน ร่วมสร้างบริการอย่างยั่งยืน

เมื่อวันที่ 18-19 กรกฎาคม 2560 ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ได้จัดกิจกรรมสานใจชาวท่าอากาศยานร่วมสร้างบริการอย่างยั่งยืน (ปีที่ 4) ภายใต้แนวคิด Together We Can ณ สถานีเกษตรหลวงอ่างขาง อำเภอฝาง จังหวัดเชียงใหม่ โดยมีนาวาอากาศเอก วิสูธ จันทนา ผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ เป็นประธานพิธีเปิด และได้รับเกียรติจากนางระวีวรรณ เนตระคเวสนะ กรรมการบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นอดีตผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ และเป็นผู้ริเริ่มการนำท่าอากาศยานเชียงใหม่ เข้าร่วมโครงการจัดอันดับคุณภาพการให้บริการ (Airport Service Quality: ASQ) ให้เกียรติร่วมถ่ายทอดประสบการณ์และแนวคิดในการดำเนินงานด้าน ASQ ของท่าอากาศยานเชียงใหม่ นอกจากนี้ผู้เข้าร่วมกิจกรรม ซึ่งประกอบด้วยพนักงานลูกจ้างท่าอากาศยานเชียงใหม่ ผู้แทนส่วนราชการ ผู้ประกอบการ และบริษัทสายการบิน ตลอดจนบริษัทผู้รับจ้างที่ปฏิบัติงาน ณ ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ยังได้ร่วมสัมมนา The Power of Service 4.0 กับครูออฟ วิทยากรนอกกรอบ เพื่อนำแนวคิดไปปรับใช้ในการทำงาน การจัดกิจกรรมดังกล่าว ถือเป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งของการดำเนินงาน ASQ ของ ทชม.เพราะความสัมพันธ์ที่ดีจากผู้ที่ปฏิบัติงาน ณ ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ทุกภาคส่วน นำมาซึ่งความร่วมมือที่ดีในการให้บริการผู้โดยสาร ส่งผลดีต่อคะแนนความพึงพอใจจากผู้โดยสารในที่สุด