หลายต่อหลายครั้ง ประชาชนอาจต้องเจอกับปัญหาการไม่ติดป้ายแสดงราคาค่ารักษาของโรงพยาบาล การถูกปฏิเสธการรักษากรณีเจ็บป่วยฉุกเฉิน รวมถึงค่ายาของโรงพยาบาลแพง ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภค ประเทศไทยมี พ.ร.บ. สถานพยาบาล พ.ศ. 2541 เพื่อควบคุมดูแลสถานบริการสาธารณสุขให้มีคุณภาพ
“สถานพยาบาล” มีทั้งประเภทที่ไม่รับผู้ป่วยไว้ค้างคืน เช่น คลินิก และประเภทที่รับผู้ป่วยไว้ค้างคืน เช่น โรงพยาบาล โดยสถานพยาบาลจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดไว้ โดยเฉพาะข้อกำหนดตามมาตรา 32 ที่บอกไว้ว่า สถานพยาบาลต้องแสดงใบอนุญาตไว้ในที่เปิดเผยและเห็นได้ง่าย และต้องแสดงรายละเอียดดังต่อไปนี้ด้วย
1.ชื่อสถานพยาบาล
2.รายการเกี่ยวกับผู้ประกอบวิชาชีพในสถานพยาบาลนั้น เช่น การผดุงครรภ์ ทันตกรรม
3.อัตราค่ารักษาพยาบาล ค่ายาและเวชภัณฑ์ ค่าบริการทางการแพทย์ ค่าบริการอื่น และสิทธิของผู้ป่วย
จะเห็นได้ว่ากฎหมายกำหนดไว้ชัดเจนให้สถานพยาบาลทุกแห่งต้องแสดงราคาค่ารักษาพยาบาล ค่าเวชภัณฑ์ และค่าบริการทางการแพทย์ หากฝ่าฝืนต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 10,000 บาท และหากเรียกเก็บค่ารักษาเกินอัตราที่แสดงบนป้าย จะมีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 20,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ที่ผ่านมาหลายคนอาจไม่ทราบ และสถานพยาบาลเองก็ละเลยที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย
นอกจากนี้ ตาม พ.ร.บ.สถานพยาบาล พ.ศ. 2541 ที่ปรับปรุงแก้ไขเพิ่มเติม ฉบับที่ 4 กำหนดว่า สถานพยาบาลจะต้องควบคุมและดูแลเพื่อช่วยเหลือเยียวยาแก่ผู้ป่วยฉุกเฉิน รวมทั้งส่งต่อผู้ป่วยที่ประสงค์จะไปรับการรักษาพยาบาลที่สถานพยาบาลแห่งอื่นตามความเหมาะสมด้วย หากฝ่าฝืนมีโทษจำคุกไม่เกิน 2 ปี หรือปรับไม่เกิน 40,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ การมีข้อกำหนดทางกฎหมายดังกล่าว ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้ประชาชนได้รับการบริการและดูแลอย่างมีคุณภาพมาตรฐาน ได้รับทราบข้อมูลที่ชัดเจน สามารถเปรียบเทียบราคา เพื่อประกอบการตัดสินใจก่อนเข้ารับการรักษา
หากประชาชนพบเห็นว่า มีสถานพยาบาลแห่งใดที่ไม่ติดป้ายแสดงรายละเอียดต่าง ๆ หรือเข้ารับบริการทางการแพทย์แล้วรู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนได้ตามช่องทาง ดังนี้
1.สายด่วนคุ้มครองผู้บริโภค หมายเลข 1166 สามารถแจ้งได้ในวันและเวลาราชการ
2.สายด่วนกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ 02 193 7999 สามารถแจ้งได้ตลอด 24 ชั่วโมง
3.สายด่วน สปสช.1330 สามารถแจ้งได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ข่าวดีล่าสุดก็คือ การที่รัฐบาลได้อนุมัติเพิ่มรายการเวชภัณฑ์เกี่ยวกับการรักษาโรค การบริการรักษาพยาบาล บริการทางการแพทย์ และบริการอื่นของสถานพยาบาลเกี่ยวกับการรักษาโรค เป็นรายการสินค้าและบริการควบคุมปี 2562 ซึ่งจะทำให้เกิดความมั่นใจแก่ประชาชนมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ทั้งหมดนี้นับเป็นมาตรการที่ตอบโจทย์ปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างครบวงจร และช่วยยกระดับมาตรฐานการบริการทางการแพทย์ของประเทศได้เป็นอย่างดี
ร่วมแสดงความคิดเห็น